Programa de Administracion

1.1.1 La Administración
· Definición.
· Naturaleza.
· Propósitos.
· Utilidad.
· La Administración arte, ciencia y método.
· Principios científicos de la administración
· Funciones de los Administradores
· Habilidades del AdministradorDefinición de Jerarquía organizacional

1.1.2. Enfoques de la teoría administrativa
· Enfoque de Sistemas.
· Enfoque de Calidad
· Calidad en Servicios de Salud
· Conceptos relacionados con la calidad:
- Productividad.
- Eficiencia.
- Eficacia.
- Oportunidad.
- Humanismo.
- Equidad.

1.2.1. Proceso Administrativo.
· Concepto.
· Propósito.
· Fase Mecánica.
- Planeación.
- Organización.
· Fase Dinámica.
- Control
Evaluación

1.2.2. Fase de Planeación.
· Concepto.
· Propósito.
· Características de un Plan organizacional.
- Claro, conciso e informativo.
- Marco legal.
- Definir objetivos.
- Establecer metas.
- Establecer normas.
- Establecer recursos.
- Medir resultados.
- Nombrar representante.
· Planeación estratégica.
- Concepto.
- Objetivo.
- Ventajas.
· Elementos:
- Misión.
- Visión
- Valores.
· Matriz FODA.
· Diagnóstico situacional.
· Estrategias.

1.2.3. Fase de Organización.
· Concepto.
· Propósito.
· Tipos de organizaciones.
· Organigramas.
- Niveles de organización
- Tipos de organigramas
· Líneas de autoridad y responsabilidad.Función de la coordinación en la organización

1.2.4. Fases de Control y evaluación.
· Concepto.
· Propósito.
· Importancia.
· Procesos básicos de control.
· Etapas del proceso de control.
· Medición del desempeño.
· Corrección de desviaciones.
· Evaluación de la calidad:
- Concepto.
- Estándares.
- Resultados.

1.2.5. Garantía de la calidad en la prestación de servicios.
· Concepto.
· Fines.
· Indicadores.
- Importancia.
- Clasificación
- Fórmulas para su diseño.
· Elementos:
- Filosofía de la calidad total
- Metodología del control de calidadCírculos de calidad

2.1.1. Sistema y políticas de Salud en México.
· Niveles de atención.
- Objetivos.
- Tipos de servicios.
· Elaboración de planes de salud.
· Globalización
· Estrategias y líneas de acción del Programa Nacional de Salud:
- Promoción de la salud
- Potenciar políticas saludables.
- Análisis de políticas de salud de México

2.1.2. Responsabilidad administrativa en la toma de decisiones éticas.
· Proceso de toma de decisiones.
· Solución de dilemas y conflictos.
· Liderazgo.
- Concepto.
Tipos de liderazgo.

2.2.1. Funciones administrativas del personal de Enfermería.
· Educación continua.
· Enlace de turno.
· Manejo del censo diario.
· Registro de movimiento de pacientes.
· Inventario de personal.
· Provisión de recursos materiales.
· Fomento del trabajo en equipo.
· Distribución de trabajo y asignación de funciones.
· Inducción al puesto
· Roles
· Supervisión y evaluación de los recursos humanos.
- Directa
- Indirecta
Sombra

2.2.2 Instrumentos de gestión.
· Concepto de gestión.
· Propósito.
· Elaboración de programas de trajo.
· Elaboración de manuales.
· Recolección, clasificación y análisis de la información.
- Lista de cotejo
- Entrevista
- Cedulas
· Dotación y control de recursos materiales.
- Determinación de necesidades.
- Distribución.
- Abastecimiento.
- Norma técnica para el abastecimiento de material y equipo
· Dotación y control de recursos humanos (cálculo de personal).
- Perfiles.
- Descripción del puesto.
- Análisis y evaluación del personal
· Programa anual de trabajo.
· Manual de Procedimientos.
- Diagramas de flujo.
Programa de mejora continua
· Manual de organización del departamento de enfermería.
· Manual de bienvenida.